今年以来，盱眙县纪委监委坚持以人民为中心，强化责任意识，树立为民理念，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，治信访顽疾、清问题源头、提办案质量，为党风廉政建设、社会和谐稳定奠定良好基础。

　　第一坚持问题导向，广开群众言路。积极拓展群众诉求的平台和渠道，修订《纪检监察机关受理信访举报指南》，引导群众依法依规、逐级有序信访，广泛听取群众的意见和建议。对收接的信访举报，做到规范登记、科学研判、及时分办。今年接收网络举报66件，同比增长67%，群众反映问题更加便捷高效。目前共受理群众信访举报308件，让群众反映问题问题有门可入，有路可去，真正实现“以民为镜，以民为秤”。

　　第二坚持过程导向，提升办件质量。建立“一信四审”“疑难复杂信访件会商、会审”“一案双查”三项机制，针对群众反映强烈、涉及面广、社会影响大、可查性强的信访问题，按照“谁主管，谁负责，谁调查，谁反馈”的原则进行调查办理，通过抓信访件审核把关，倒逼承办单位强化质效意识。

　　第三坚持结果导向，助力科学研判。高度重视群众实名举报，第一时间告知核对，三次见面沟通反馈，办结后将调查结果逐条答复，提高群众满意度。定期梳理信访数据，整理调查报告，精准分析各时间段、不同领域的信访情况、调查处理情况和群众满意情况，完成信访形势分析5篇，对政治环境进行“把脉诊断”。通过分析，当前反映农村基层干部违纪问题较为突出，占违纪总量的43%，各监察员办公室多点发力督查农村三资管理、扶贫政策落实和基层干部作风，维护风清气正的政治生态。