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派驻第三纪检监察组:推动“三项机制” 叠加监督景区旅游服务质量

发布时间:2020-11-20 来源:盱眙县纪委监委

  盱眙县纪委派驻第三纪检组致力于在联动监督形成合力上下功夫,推动“三项机制”建设,充分发挥景区旅游服务质量的监督叠加效应,促进监督成效最大化。

  建立职能部门监督机制,强化日常监督。派驻纪检监察组督促职能部门对景区旅游服务质量开展日常监督,重要节点和节假日实行“全天候执法检查”,对检查中发现问题,现场下发整改通知书,要求立行立改。推动旅游景区在提升服务质量方面建章立制,全面了解景区旅游服务存在的风险点,进行综合分析研判,找准重点人、重点事,直击“病灶”。已现场发出整改通知2次,全面排查出景区旅游服务风险点6个,推动职能部门建立健全《消防安全管理》等4项制度。

  建立人大代表监督机制,强化民主监督。派驻纪检监察组不定期邀请县镇两级人大代表对景区旅游服务质量进行专题视察,听取景区和管理职能部门的专题汇报,对游客和群众关心关注的景区旅游服务热点问题进行座谈交流,对存在问题督促整改、跟踪问效。今年以来,共邀请人大代表集中视察和人大代表暗访监督5次,现场交办旅游服务质量问题2件,目前全部整改到位。

  建立社会公开监督机制,强化社会监督。通过向社会公开、公布举报电话和电子信箱,在景区设立现场投诉点等形式,鼓励广大群众和游客对景区旅游服务质量进行监督,对景区设施配套建设、景区安全生产、接待讲解水平等方面存在的问题,进行举报投诉。派驻纪检监察组根据举报投诉线索,严查快处,及时通报。今年以来,已约谈景区党员干部7人,党纪处1人分。